Es gibt noch etwas besseres als Service: Service Intelligence.
Kundennähe, Know-how, Engagement, Zuverlässigkeit, Flexibilität, neueste Technologien, hochqualifizierte Mitarbeiter - all das macht erstklassigen Customer Service aus. Und wenn all diese Qualitätsfaktoren von einem erfahrenen Management perfekt aufeinander abgestimmt werden, entsteht daraus etwas, das mehr ist als die Summe seiner Teile - und darüber hinaus Marken echten Mehrwert bietet:
Service Intelligence.
1. UNSERE LEISTUNGEN - INDIVIDUELLER, TRANSPARENTER, SMARTER.
Was wir Ihnen bieten können? Erfahrung, Expertise und Erfolge aus hunderten von Projekten quer durch alle Branchen - von Energieversorgung und Telekommunikation über Versandhandel und Konsumgüter bis hin zu Healthcare. Immer individuell auf die jeweilige Kundenanforderung zugeschnitten und abgestimmt.
2. Customer Services
Multi-channel, multi-medial, multi-profitabel - unser Service setzt immer genau da an, wo er Sie entscheidend weiterbringt. Ob im technischen Support, für das Peak-Management oder bei ganz speziellen Qualitätsanforderungen - wir stellen Ihnen jedes Mal die richtigen Mitarbeiterteams sowie die passgenaue Infrastruktur zusammen, die für den jeweiligen Job die beste Lösung garantieren.
2b. Front Office
Sie werden es schnell merken: Kundenkommunikation ist unsere Leidenschaft. An der sogenannten Schnittstelle zum Kunden kommen unsere Stärken voll zum Tragen - individuell, lösungsorientiert, exzellent. Fordern Sie uns doch einfach heraus. Sie werden überrascht sein, was wir alles für Sie tun können - und werden.
2c. Back Office
Hier ist Ihr Job unser Job: Auch im sprichwörtlichen Hintergrund können wir in Ihrem Unternehmen für Entlastung sorgen. Wir übernehmen die Administration von Kundenanliegen oder kümmern uns um Adressqualifizierung und Database Management für Ihr CRM. Was auch bei Ihnen ansteht - wir sind immer der ideale Servicepartner. Transparent, effizient, zuverlässig.
3. Business Services
Manchmal brauchen Sie uns nicht für Ihre Kunden, sondern für sich selbst: Wir unterstützen gerne Ihre Geschäftsprozesse mit standardisierten Verfahren in Querschnittsbereichen wie HR und Finanzen - von der Reisekostenabrechnung bis zum Forderungsmanagement. Darüber hinaus können Sie auch unsere erstklassige IT für Ihr Unternehmen nutzen.